06 / 联系入口
数字对不上，
直接找处理它的人
爱游戏赛场每天收到的来信，多半是同一类问题：这一轮的比分、控球率、换人时间，为什么和自己看到的比赛不一样。把轮次序号和字段名写进邮件，回复里会直接告诉这一格现在是什么值、来自哪一次刷新。
- 回复时段 工作日 09:00–18:00
- 处理顺序 按邮件到达先后
- 数据刷新 该轮全部场次结束后 30 分钟内
01 /三条渠道，各管一件事
先扫一眼，找到最接近你处境的那一条。
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01
客服邮箱
service@h5-aiyouxi-game.com.cn
赛程、统计数字、页面入口的问题都投这里。工作日 09:00–18:00 内回复，邮件里写上轮次序号，处理通常一轮就能到位。
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02
联系电话
15368662010
说不清的长问题、需要口头确认的细节，可以打电话。数据类问题仍建议走邮箱，文字记录便于逐项回复。
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03
办公联络地址
山东省青岛市市南区香港中路76号颐中皇冠假日酒店写字楼12层
用于资料寄送与日常办公联络。需要寄送纸质材料的同伴按这个地址寄出，寄出后请再用邮箱知会一声。
02 /你的问题属于哪一类
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01
赛程与统计数字
比分、射门、控球、纪律记录和页面上显示的不一致，或者某一轮的更新时间戳迟迟没有变化。这类问题投客服邮箱，附上轮次序号，我们回到那一轮的具体字段查起。
→ 客服邮箱
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02
找不到入口，或旧版分区看着不一样
18 个工具入口的 T-01 至 T-18 编号、旧版页脚 9 个分区 L-01 至 L-09 的字段顺序对不上，先在支持中心按步骤走一遍；仍然卡住，把编号写进邮件发给我们。
→ 支持中心 · 客服邮箱
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03
合作、内容引用与栏目建议
想引用站点里的赛程数据、希望调整某个分类的呈现方式，或者对轮次编排有建议，发到通用邮箱 email@h5-aiyouxi-game.com.cn，由内容与数据小组的成员分工接。
→ 通用邮箱
03 /邮件里写清这四行
四行信息，就够我们把问题定位到某一轮、某一格。写全了，一封邮件来回就能收尾。
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轮次序号
写三位完整格式，例如 007，不要只写“第七轮”。赛程页左栏的序号可以直接选中复制，编号连续编排到 380，三位写法不会认错。
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分类名称
说明这个轮次属于 14 个联赛与杯赛分类里的哪一个。不同分类的轮次单独编排，写清分类能少走一步。
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字段名
指出 30 个统计字段里的具体一项，并说明它属于比分与结果、进攻与控球、防守与门将、纪律与其他哪一组。只写“数据不对”很难定位。
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发现时间
写下你看到这个数字的时间，以及那一栏显示的时间戳。两处都写，我们能判断是刷新前后之差，还是记录本身需要更正。
04 /什么时候能收到回复
回复时段
工作日 09:00–18:00
这个时段内提交的邮件当天进入处理；时段外或法定节假日发来的，顺延到下一个工作日的第一时间。
处理顺序
按到达先后
同一轮次的多封邮件会合并成一封回复，你不会收到几条零散结论。补充信息请直接回复原邮件。
数据刷新
30 分钟内
该轮全部场次结束后，字段与时间戳一起更新。等刷新完成再提，多数差异当场就能对上。